Den här artikeln kan hjälpa dig att felsöka problem med internetanslutning som inte är beroende av din tjänsteleverantör.
Det är nödvändigt
(helst 2 enheter som använder en internetanslutning (en över en trådbunden anslutning, den andra via en trådlös)
Instruktioner
Steg 1
Kontrollera att den andra enheten fungerar. Om Internet fungerar på det betyder det, troligtvis, problemet ligger i en felaktig kabel eller inaktiv LAN / WAN-port (mindre ofta - från felaktiga inställningar). Om du använder en trådlös router som en Wi-Fi-åtkomstpunkt kan du försöka återställa dess inställningar till fabriksinställningarna, efter att du tidigare har skrivit ner de nuvarande och återställa dem en efter en - "genom försök och fel". Det är också värt att försöka (om hårdvarudata tillåter) att ansluta LAN-kabeln till en annan port eller byta ut den. Kontrollera om stiften på WAN-kablarna och portarna sitter löst någonstans.
Steg 2
Om internetanslutningen också går förlorad på den andra enheten, koppla bort routern från nätverket, koppla bort WAN / LAN-kablarna, koppla först bort alla enheter från Wi-Fi (om en LAN-anslutning upprättas kopplar vi inte bort från det lokala nätverket). Vänta lite och anslut kablarna och slå på routern. Vänta tills slutet slås på och återanslut till Wi-Fi.
Steg 3
Om problemet kvarstår stänger du av routern under en längre tid (till exempel över natten) och upprepar hela proceduren (endast med en längre fördröjning innan du sätter på den). Det är tillrådligt att byta ut LAN / WAN-kablarna, och medan routern är frånkopplad från nätverket, ta routern till ett auktoriserat servicecenter för att ersätta LAN / WAN-portarna.
Steg 4
Är problemet fortfarande inte löst?
- Kontakta din internetleverantör och be om hjälp med att ställa in din router korrekt eller förklara orsaken till att du kopplar bort Internet. Observera att, troligen kommer specialisten att kräva dina uppgifter från det avtal som ingåtts med leverantören (troligtvis kommer endast kontonumret att krävas).
