PC-användare har ofta problem med att ladda ner applikationer. I vissa fall visar programmen ett felmeddelande, i andra startar de helt enkelt inte. För att hantera ett problem måste du identifiera orsaken.
Instruktioner
Steg 1
Se vad som händer när du laddar ner appen. Om du får ett felmeddelande när du gör detta, skriv ner det och spara det. Försök ta reda på vilken typ av problemet du använder på Internet, Microsofts webbplats eller systemhjälpen.
Steg 2
Kom ihåg vilka åtgärder du utförde med systemet tidigare. Förmodligen berodde lanseringsproblemen på en konflikt med andra applikationer som installerades senare. Antivirusprogram tillåter ofta inte att det här eller det andra programmet öppnas, eftersom det är farligt för systemet. I det här fallet kan du försöka inaktivera skyddet medan programmet körs.
Steg 3
Systemvirus kan också orsaka att applikationer inte laddas. Om programmet startade normalt tidigare är det möjligt att ett virus nu har kommit in i det, vilket förhindrar att det öppnas. Kontrollera programstartfiler med antivirus för att identifiera källan till problemet.
Steg 4
Se till att din dator är konfigurerad för att uppfylla systemkraven för att applikationen ska fungera korrekt. Om de är lägre är det fullt möjligt att detta var orsaken till konflikten. Vanligtvis anges en lämplig konfiguration på applikationsskivan eller i beskrivningen om programmet laddades ner från Internet.
Steg 5
Uppdatera dina systemdrivrutiner. För att göra detta högerklickar du på ikonen "Den här datorn" och väljer "Egenskaper". Klicka på fliken Enhetshanteraren. Klicka alternativt på systemkomponenterna och på fliken "Drivrutin" - knappen "Uppdatera". Systemet söker igenom Internet efter nyare drivrutiner och installerar dem.
Steg 6
Undersök applikationsmappen noggrant. Den kan innehålla information om ytterligare steg som krävs för att starta programmet, specialdrivrutiner, korrigeringar, tillägg och andra hjälpmedel.
