När du har avinstallerat Norton-produkter från din dator med en standardavinstallerare tappar du ofta åtkomst till webbplatser. Faktum är att det vanliga Norton-avinstallationsprogrammet inte alltid kan ta bort programmet helt. För att undvika detta problem bör du använda Microsoft Windows-verktyg och, om det behövs, det speciella Norton Removal Tool när du avinstallerar Norton-produkter.
Nödvändig
Nortons borttagningsverktyg
Instruktioner
Steg 1
Tryck på "Start" -knappen. Gå till menyn "Kontrollpanelen".
Steg 2
Gå till avsnittet "Lägg till eller ta bort program".
Steg 3
I programlistan hittar vi Norton-antivirusprogrammet. Klicka på "Radera / ändra". Klicka på knappen "Ta bort all användardata, inklusive sparade lösenord och karantäninnehåll" i det öppna fönstret i installationsguiden, och sedan på "Nästa" -knappen.
Steg 4
När avinstallationen är klar, vilket tar ungefär en minut, uppmanas du att starta om datorn. Klicka på "Starta om nu" i installationsguiden.
Steg 5
Om avinstallationsprocessen lyckades krävs ingen ytterligare åtgärd. Men om ett felmeddelande eller om ett meddelande om att avinstallationen inte slutförts efter att datorn har startats om bör du använda specialverktyget Norton Removal Tool genom att ladda ner det från Symantecs officiella webbplats.
Steg 6
När du har laddat ner Norton Removal Tool startar du det genom att klicka på applikationsikonen. Följ sedan instruktionerna på skärmen. Under avinstallationen kan datorn starta om flera gånger. Efter omstart kommer du att uppmanas att upprepa några av stegen om det behövs.
