Det kan vara nödvändigt att ta bort antivirusdatabaser i Kaspersky Lab-produkter om ett uppdateringsförsök misslyckas. Signalen för att utföra denna procedur är utseendet på ett meddelande om skadade baser.
Instruktioner
Steg 1
Ring till huvudmenyn genom att klicka på "Start" -knappen och gå till "Alla program". Starta Kaspersky Internet Security 2009-applikationen och gå till fliken Uppdateringar i programmets huvudfönster. Hitta länken "Rul tillbaka till tidigare databaser" i den nedre vänstra rutan i dialogrutan som öppnas och klicka på den.
Steg 2
Se till att internetanslutningen fungerar som den ska och att antivirusdatabaserna i den lokala mappen är korrekta och klicka på knappen "Uppdatera databaser". I den överväldigande majoriteten av fallen kommer detta att leda till att meddelandet om databaskorruption försvinner (för Kaspersky Internet Security 2009).
Steg 3
Starta Kaspersky Internet Security 2010-applikationen och gå till fliken Uppdateringar i huvudprogramfönstret. Använd liknande återställningsknappar som tidigare databaser längst ner i dialogrutan som öppnas och klicka på Uppdatera-knappen direkt nedanför den (för Kaspersky Internet Security 2010).
Steg 4
Gå tillbaka till huvudmenyn "Start" om det är omöjligt att radera de skadade databaserna för en Kaspersky Lab-produkt och gå till "Kontrollpanelen". Expandera noden Lägg till eller ta bort program och hitta raden med den installerade versionen av programmet. Använd kommandot "Radera". Installera om antivirusprogrammet och uppdatera databaserna som vanligt.
Steg 5
Ladda ner ett specialverktyg för att ta bort Kaspersky Lab-produkter från den officiella webbplatsen och packa upp det nedladdade arkivet till valfri plats. Kör den körbara filen kavremover.exe och ange de databaser som ska tas bort i katalogen i fönstret "Följande produkter upptäcktes" som öppnas. Tryck på "Radera" -knappen och vänta på meddelandet om att den valda uppgiften har slutförts. Klicka på OK och starta om systemet för att tillämpa ändringarna.
