Tyvärr kan de flesta antivirusprogram inte hantera absolut alla virus. Ibland måste du söka efter och ta bort skadliga filer och program själv.
Instruktioner
Steg 1
Om du stöter på ett virusprogram som inte kan tas bort av antivirusprogrammet, eller om det här programmet blockerar lanseringen av ditt antivirusprogram, tar du bort det här verktyget själv. Om ditt antivirusprogram tar bort filen, och efter att ha bekräftat denna procedur, visas ett fönster som informerar om omöjligheten att utföra operationen, kom ihåg var den skadliga filen ligger. Öppna menyn Den här datorn och navigera till mappen där filen finns.
Steg 2
Välj det nu och tryck på Shift och Delete-tangenterna. Klicka på knappen "Ja" i fönstret som öppnas. Om ett meddelande visas att den här filen används av ett annat program, tryck samtidigt på Ctrl, alt="Image" och Delete-tangenterna. För Windows 7 och Vista operativsystem väljer du Start Aktivitetshanteraren.
Steg 3
Öppna nu fliken Processer. Studera programmen som körs på den här datorn eller den bärbara datorn mycket noggrant. Om du är osäker på syftet med någon tjänst, läs sedan informationen i kolumnen "Beskrivning". Efter att ha identifierat ett misstänkt program, högerklicka på det. Välj”Avsluta processen” och bekräfta funktionen för att inaktivera denna uppgift. Försök att ta bort den skadliga filen igen.
Steg 4
Om du fortfarande inte kunde ta bort den infekterade filen startar du systemet i säkert läge. För att göra detta startar du om datorn och håller ned F8-knappen. Från popup-menyn väljer du alternativet "Windows Safe Mode". Vänta tills datorn startar operativsystemet.
Steg 5
Försök igen att ta bort virusfilen efter att du har inaktiverat onödiga program och tjänster. Om detta misslyckas avinstallerar du antivirusprogrammet och installerar ett annat. Detta hjälper till att hantera vissa typer av virus.
