Situationen när datorn inte upptäcker en extern enhet är ganska vanligt. Detta kan bero på ett fel på hårddisken i sig, eller på ett datorfel eller ett fel i operativsystemet. Innan du kontaktar servicecentret, försök att självständigt förstå orsakerna till vad som händer.
Instruktioner
Steg 1
Det är möjligt att orsaken ligger i ett fel på USB-styrenheten. Anslut hårddisken till en annan USB-port. Det händer ofta att externt media inte startar på grund av brist på ström, särskilt om du använder kontakterna på frontpanelen.
Steg 2
Prova att byta ut kabeln som du använder för anslutningen. Med tiden kan skador uppstå i den, vilket leder till bristande anslutning. Om det finns två kontakter för anslutning måste båda vara anslutna.
Steg 3
Ibland ligger orsaken i datorns strömförsörjning. Om många kringutrustning är inblandade kanske det inte räcker med att ansluta en extern hårddisk. Koppla bort en del av utrustningen.
Steg 4
Externa medier kanske inte upptäcks i systemet på grund av drivrutinsproblem. Kontrollera om enheten visas i Enhetshanteraren. Du kan öppna den genom att köra kommandot "Start" - "Kontrollpanelen" - "Enhetshanteraren".
Steg 5
Klicka på raden "Diskenheter". Du kommer att se en lista över alla hårddiskar. Högerklicka på raden med namnet på den externa hårddisken och välj "Uppdatera drivrutin".
Steg 6
Det rekommenderas också att du uppdaterar dina USB-styrdrivrutiner. Om den automatiska sökningen inte lyckas, försök ladda ner drivrutinen själv från maskinvarutillverkarens webbplats.
Steg 7
Det händer att operativsystemet tilldelar en enhetsbokstav till externt media som tidigare tilldelats den anslutna enheten. Kör kommandot "Kontrollpanelen" - "Administrativa verktyg" - "Datorhantering" - "Diskhantering".
Steg 8
Högerklicka på raden med namnet på den externa hårddisken. Från rullgardinsmenyn väljer du "Ändra enhetsbokstav eller sökväg till enhet". Tilldela alla bokstäver som ännu inte används i systemet och klicka på OK.
Steg 9
Om systemet inte upptäcker en ny hårddisk är det mycket möjligt att den inte är formaterad. Öppna avsnittet "Diskhantering", högerklicka på den externa enheten och välj "Skapa enkel volym".
Steg 10
Din dator kan ha BIOS-inaktiverat USB-stöd. I det här fallet ser inte datorn inte bara den externa enheten utan även någon av USB-enheterna. Du måste gå in i BIOS (du kan läsa hur du gör detta i moderkortets instruktioner) och aktivera USB-stöd.
Steg 11
Om inget av ovanstående hjälpte till och viktig information registreras på hårddisken måste du kontakta servicecentret. Man bör dock komma ihåg att kostnaden för reparationer kan jämföras med kostnaden för en ny extern enhet.
