Minnesutmatningen innehåller nödvändig information om vad som orsakade att datorn inte fungerar. Det finns specialverktyg för att läsa informationen i den.
Nödvändig
Internet anslutning
Instruktioner
Steg 1
Använd speciella minnesdumpläsare, till exempel systemverktygen DumpCheck (Dunpchk.exe), som ingår i supportprogrammen för Windows XP och Windows 2000, WinDbg, KD.exe och så vidare. Om operativsystemet av någon anledning inte har en minnesdumpläsare kan du ladda ner det från den officiella Microsofts kundsupportserver. Du kan köra dessa verktyg genom att ange lämpliga kommandon i Windows-operativsystemet, var noga med att ange.exe-tillägget efter det fullständiga namnet på programmet.
Steg 2
Efter att ha läst innehållet på minnesutmatningen, ladda ner och ladda ner felsökningsprogrammen också från den officiella Microsoft-servern. Lita inte på programvara från tredje part. För snabb hjälp vid felsökning av operativsystemet, använd endast licensierade versioner av programvaran.
Steg 3
I fall där, efter att ha läst en minnesdump och felsökning av systemet efter en BSOD, vissa fel fortsätter att inträffa i datorn, kontakta Microsofts tekniska support. Här måste du ange operativsystemdata angående licensnyckeln, som du hittar på servicemärket. Vanligtvis är de limmade på höljet till systemenheten eller baksidan av den bärbara datorn (i de fall du har en förinstallerad version av operativsystemet) eller på programvarupaketet (i de fall du köpte en skiva med operativsystemet som en fristående produkt). I vissa fall kan det vara nödvändigt att återställa systemet och till och med installera om det, men denna typ av fel är ganska sällsynt.
