Nästan varje program ger en helpdesk. Användningsguiden för applikationsresurser gör det mycket lättare för användaren att bekanta sig med programmet, hjälper till att snabbt få all nödvändig information i svåra situationer. Men programmet måste också kunna ställa frågor.
Instruktioner
Steg 1
För att komma åt programmet måste du ringa hjälp. För enklare användarorientering är gränssnittet för de flesta program liknande. Tryck på F1-tangenten på tangentbordet och vänta tills hjälptjänsten laddas. Om inget hände klickar du på "Hjälp", "Hjälp" eller på ikonen med en frågetecken i den övre raden i programmenyn. I rullgardinsmenyn väljer du alternativet "Manuell", "Hjälp", "Hjälp" eller något annat objekt, vilket i sin mening innebär ett samtal till helpdesk.
Steg 2
Standarddiskfönstren i olika program har också ett liknande utseende. Som regel uppmanas användaren att antingen hitta svaret på sin fråga i de nödvändiga avsnitten på egen hand eller använda sökfältet. Välj metoden för att få information som är bekväm för dig genom att navigera genom hjälp med musen eller tangenterna på tangentbordet.
Steg 3
Om du väljer att använda sökrutan, kom ihåg de grundläggande principerna för att arbeta med sökmotorer. Sökningen efter information i databasen för alla referenstjänster utförs med nyckelord. Sökningen är inte skiftlägeskänslig eller skiljeteckenskänslig, så skriv in nyckelordet utan citattecken, utan komma, frågetecken. Skriv ett ord med valfri bokstav - det spelar ingen roll om det är versaler eller versaler.
Steg 4
Försök att tänka logiskt när du definierar ditt sökord. Välj den som mer fullständigt återspeglar kärnan i ditt problem. Om du till exempel undrar hur du stänger av Sticky Keyboard Keys behöver du inte skriva hela frågan "Hur stänger jag av Sticky Keys på mitt tangentbord?" Ange endast nyckelordet. I det här fallet kommer det att "klibba".
Steg 5
Tryck på Enter-tangenten eller klicka på knappen "Sök" ("Sök", "Sök"). Vänta medan programmet behandlar din begäran. Från den genererade listan över matchningar för nyckelfrågan, välj det ämne som bäst passar ditt problem i betydelsen. Ämnen presenteras oftast som länkar. Klicka på namnet på det valda ämnet med vänster musknapp för att läsa hela texten till tipsen om den fråga du är intresserad av.
