Internetaccess går ofta förlorad. Orsakerna till detta kan vara olika - från en skadad kabel till ett fel i nätverksanslutningsinställningarna i operativsystemet. Alla kräver noggranna studier för att lösa problemet.
Instruktioner
Steg 1
Obs! Om du inte vet hur du kontaktar företaget som tillhandahåller internetåtkomst (nedan kallat leverantören) är chansen att lösa problemet mycket mindre och du kan omedelbart gå vidare till steg 3.
Situationer då Internet saknades utan anledning inträffar inte ofta. Kontrollera först att allt är i ordning hos din leverantör, dvs. det finns ingen skuld för Internet, såväl som funktionsstörningar och förebyggande underhåll från leverantören. Det rekommenderas att du kontrollerar arbetet på leverantörens officiella webbplats - oftast kan du komma till dem även med nollbalans. Om sajten fungerar, är problemet med betalning eller leverantören gör något arbete - en självrespektande leverantör kommer definitivt att informera om detta på webbplatsen. Ring leverantören och förtydlig all betalningsinformation. Det är en ganska vanlig situation när användaren är säker på att det finns pengar på kontot, men i slutändan är de inte där. Be din ISP också att kontrollera din synlighet.
Steg 2
Om leverantören inte ser dig kan du försöka ansluta kabeln från routern (om den ingår där) direkt till datorn. Om leverantören även efter det fortfarande inte ser din MAC-adress är problemet troligtvis i kabeln EFTER routern eller i RJ-45-kontakten. I det här fallet krävs en kontinuitet av tråden och en ny krympning av tråden, det rekommenderas att prata med leverantören om detta problem.
Om leverantören ENDAST ser din dator är problemet troligtvis i routern. Försök att återställa routern till fabriksinställningarna med hjälp av bruksanvisningen. Om återställningen inte löser problemet - troligtvis är routern felaktig, försök byta ut den.
Om saldot är i ordning ser leverantören din MAC-adress och det finns inget underhållsarbete från hans sida - fortsätt till nästa steg.
Steg 3
Sök nu efter ett lokalt nätverk. För att göra detta, tryck på Win + R på din dator, skriv in ordet "ping" och sedan - adressen till din närmaste enhet längs rutten. Oftast är det här en router: om kabeln från datorn går till den måste du skriva dess adress. Den vanligaste är 192.168.0.1 eller 192.168.1.1
Om det inte finns några paket (det vill säga inga linjer visas med ett intervall på cirka 1 sekund) - kontrollera om din router är påslagen, kontrollera kabelns skick och tillförlitligheten för dess anslutning till datorns och routerns kontakter. Om allt är i ordning, men paketen fortfarande inte går, starta om routern. Om paketen började levereras framgångsrikt till enheten, borde allt vara i ordning, Internet försvann just på grund av detta.
Om inte, titta på baksidan av din systemenhet: oftast lyser det grönt på den plats där internetkabeln sätts in. Tänds inte eller blinkar - problemet ligger i själva nätverkskortet eller dess drivrutiner. Prova att installera om drivrutinerna och kontrollera dess externa tillstånd - det kan lätt ha bränt ut.
Steg 4
Om lampan lyser, men paketen fortfarande inte går, eller om paket normalt överförs till enheten, men det finns inget internet - troligen är problemet i datorns programinställningar.
Öppna nätverks- och delningscentret, hitta din aktiva anslutning och gå sedan till egenskaperna, sedan - TCP version 4. Med det vanliga och vanligaste anslutningsschemat (leverantör - router - dator), ger routern oftast alla nödvändiga adresser för normal drift via DHCP. Om några inställningar skrivs i fälten - skriv bara ner dem, välj sedan de automatiska IP-parametrarna och skriv i DNS-fälten 8.8.8.8 och 8.8.4.4. Det här är Googles servrar. De är pålitliga och fungerar alltid.
Steg 5
Om du inte har någon aning om hur antivirusverktyg fungerar, arkitekturen för att organisera nätverksinställningar och principerna för operativsystem, kontakta en specialist, eftersom efterföljande åtgärder inte rekommenderas att utföras utan ordentlig kunskap.
När ingenting hjälper och det fortfarande inte finns något internet kan det bero på virusaktiviteten. Först kan du försöka återställa systeminställningarna. För att göra detta behöver du AVZ-verktyget, du måste ladda ner det på en annan enhet som har internetåtkomst (helst från den officiella webbplatsen z-oleg.com, den är oftast den första i sökningen). När du har ett arkiv i dina händer räcker det att helt enkelt packa upp det, tk. programmet kräver ingen installation och kör avz.exe-programmet. Klicka sedan på avsnittet "Arkiv" i menyraden och sedan på "Systemåterställning".
Kontrollera de objekt som anges i bilden och klicka sedan på "Utför markerade operationer". Kontrollera sedan din internetåtkomst.
Om du gjorde allt noggrant, men ändå ingenting hjälper, rekommenderas det att du kontaktar en specialist, för problemet kan finnas både i operativsystemet och i routerns firmware. Åtminstone kan du berätta för befälhavaren allt som du redan har provat själv.
