Steam är en av de mest populära programvarorna för spelare. Det låter dig köpa och ladda ner en licensierad kopia av nästan alla spel. Om användaren bryter mot ett av serviceavtalen, till exempel använder fusk för att fuska spel eller försöker hacka programmet, blockeras hans konto automatiskt.
Instruktioner
Steg 1
För att avblockera ett konto på Steam måste du först fastställa orsaken till att du blockerar det. Oftast nekas användare åtkomst till tjänsten på grund av användning av fuskprogram. Ofta görs blockering på Steam på grund av återförsäljning av kontot och försök att hacka det, liksom användningen av konton utan ägarens fullständiga tillstånd av bedrägeri. Sådana ID kan stängas utan att ange giltiga skäl.
Steg 2
Det enda sättet att avblockera ditt konto är att skriva till Steams support. Kontolåsning är troligtvis om det har stulits. Hitta licensnyckeln för spelet som du använde för att aktivera, eller använd den skannade nyckeln om du köpte spelet från onlinebutiken. Om dina appköp gjordes på Steam, förbered elektroniska kvitton.
Steg 3
Gå till den officiella webbplatsen för tjänsten i avsnittet teknisk support med hjälp av en webbläsare. Klicka på Steam-ikonen och vänta på att nästa sida ska laddas. Därefter klickar du på knappen Contact Steam Support till höger om webbläsarfönstret.
Steg 4
Ange användarnamnet eller e-postadressen som du angav när du registrerade ditt konto. Ange också ditt kontolösenord och ange koden som visas på resursidan. Om du inte är registrerad hos Steam Support klickar du på knappen Skapa konto och anger den begärda informationen.
Steg 5
Skapa en ny supportförfrågan. Ange omständigheterna under vilka åtkomst förlorades. Bifoga ett foto av skivan med den skrivna aktiveringsnyckeln till bokstaven, eller ange sökvägen till filerna med inköpskvitton i tjänsten. Skicka sedan in de angivna uppgifterna med lämplig knapp på sidan.
Steg 6
Vänta på svar från en supportrepresentant. Om alla nödvändiga uppgifter har matats in korrekt och omständigheterna för förlust av åtkomst till kontot har accepterats kommer du att få ny kontodata. Använd dem för att återställa åtkomst genom att ange användarnamnet och lösenordet som skickas i Steam-klientfönstret.
