Att avinstallera OfficeScan antivirusprogram kan vara svårt inte bara för en nybörjare utan också för en erfaren användare. Ändå löses problemen som uppstår under avinstallationen med standardverktygen i Microsoft Windows-operativsystemet.
Instruktioner
Steg 1
Se till att du är inloggad på systemet med ett konto med administratörstillgång till datorresurser och öppna snabbmenyn för OfficeScan antivirusprogram genom att högerklicka på klientapplikationsikonen i aktivitetsfältet för att avinstallera det valda programmet.
Steg 2
Använd kommandot Unload OfficeScan och skriv in lösenordet när du uppmanas till det.
Steg 3
Gå till operativsystemets hanteringskonsol och stoppa följande tjänster:
- OfficeScan NT-lyssnare;
- OfficeScan NT brandvägg;
- OfficeScan NT RealTime Scan;
- OfficeScan NT proxytjänst;
Trend Micro Oautoriserade tjänster för förebyggande av förändringar.
Steg 4
Tryck på "Start" -knappen för att öppna systemets huvudmeny och gå till "Program".
Steg 5
Ta upp genvägsmenyn för Trend Micro OfficeScan-klientprogrammet och välj Avinstallera.
Steg 6
Återgå till huvudmenyn Start och gå till Kör för att starta verktyget Registerredigerare.
Steg 7
Ange regedit i fältet Öppna och klicka på OK för att bekräfta körkommandot.
Steg 8
Ta bort följande registernycklar:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Uninstall / OfficeScanNT
och värdet på parametern OfficeScanNT Monitor i HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run-tangenten.
Steg 9
Expandera registernyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services och ta bort alla nyckelvärden:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (för datorer med Windows Vista / 2008);
- tmwfp (för Windows Vista / 2008-datorer);
- tmactmon;
- TMBMServer;
- tmevtmgr.
Steg 10
Upprepa proceduren på grenar:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet001 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet002 / Services;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet003 / Services
och stäng Registry Editor-verktyget.
Steg 11
Gå tillbaka till huvudmenyn och gå till Kontrollpanelen.
Steg 12
Dubbelklicka på systemlänken och gå till fliken Maskinvara.
Steg 13
Välj objektet "Enhetshanteraren" och välj kommandot "Visa dolda enheter" i menyn "Visa" i det övre verktygsfältet i programfönstret.
Steg 14
Expandera noden Non-Plug and Play Drivers och ta bort följande enheter:
- tmcomm;
- mactmon;
- tmevtmgr;
- Trend mikrofilter;
- Trend Micro förfilter;
- Trend Micro TDI-drivrutiner;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Trend Micro-obehöriga tjänster för förebyggande av förändringar
- Trend Micro Runway Callout-drivrutiner (för Windows Vista / 2008-datorer).
Steg 15
Ta bort Common Firewall Driver och öppna snabbmenyn för avsnittet Network Neighborhood genom att högerklicka.
Steg 16
Ange objektet "Egenskaper" och anropa servicemenyn för objektet "Lokal anslutning" genom att klicka på höger musknapp.
Steg 17
Ange objektet "Egenskaper" och gå till fliken "Nätverk" i dialogrutan som öppnas.
Steg 18
Välj "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" och klicka på "Uninstall" -knappen.
Steg 19
Ta bort applikationsinstallationsmappen i C: / Program Files / Trend Micro för att slutföra avinstallationen av programmet.
