En av typerna av ransomware-virus är en ram som kräver att du skickar ett SMS till ett kort nummer eller överför pengar till ett telefonkonto. Detta virus kan blockera åtkomst till Internet och lanseringen av vissa program.
Instruktioner
Steg 1
Skicka inte pengar till cyberbedrägerier, försök att hantera problemet gratis. Kaspersky Lab har utvecklat verktyg som upptäcker och förstör sådana virus. Gå till Deblocker-tjänstsidan https://sms.kaspersky.com/. Ange numret på kontakten som du vill överföra pengar till och klicka på "Hämta kod"
Steg 2
Klicka på skärmdumpen i fältet "Bild" för att avgöra vilken blockerare som har införts i ditt system. Välj önskad kod i fältet "Lås upp koder". Ange det i ramfältet och starta om datorn. För tillförlitlighet kan du skriva om flera koder och ange dem en efter en tills ramen försvinner. Kör sedan ditt antivirusprogram i djupt skanningsläge.
Steg 3
En liknande tjänst finns på DrWebs supportwebbplats på https://www.drweb.com/xperf/unlocker. Ange ransomware-informationen i lämpligt fält och klicka på Sökkoder. Följ hyperlänken under inmatningsfönstret och försök hitta ett virus i skärmdumpen som blockerar din dator
Steg 4
Gratis antivirus Avast kan visa ett bra resultat i kampen mot ransomware-ramen. Dubbelklicka på fackikonen. På skärmens vänstra sida öppnar du "Skanna dator" -noden genom att klicka på den med musen. Markera kryssrutan "Skanna vid start".
Steg 5
Klicka på "Inställningar". I fönstret Skanningsområden väljer du Alla hårddiskar. Expandera listan "När ett hot upptäcks …" och markera den åtgärd som krävs. Klicka på OK och sedan på Schemalägg. Efter att du har startat om din dator startar Avast en kontroll före start. När skadlig kod upptäcks erbjuder antivirusprogrammet ett urval av alternativ: desinficera, ta bort, karantän
Steg 6
Om onlinetjänster och antivirusprogram på din dator inte löste problemet kan du försöka ta bort viruset manuellt. Det är en.dll-fil som ligger i systemmappen C: Windowssystem32. Gå till mappen och välj "Egenskaper" i menyn "Verktyg". Gå till fliken "Visa" och avmarkera rutorna bredvid posterna "Dölj skyddade filer" och "Dölj tillägg"
Steg 7
Högerklicka i ett ledigt område i mappen och välj "Ordna ikoner" och "Typ" i rullgardinsmenyn. Håll muspekaren över varje.dll-fil. Symtomen på ett virus är som följer: namnet består av fem tecken i det latinska alfabetet och ingen information om filen visas när markören hålls över. Det är osannolikt att det är möjligt att ta bort viruset på vanligt sätt. Högerklicka på den och välj Byt namn. Ändra tilläggstypen till.txt, då raderas filen enkelt.
