Många trojaner, en gång på en dator, inaktiverar antivirusprogrammet först. I det här fallet blir det att ta bort skadlig kod från systemet och återställa antivirusprogrammets fulla funktion högsta prioritet.
Instruktioner
Steg 1
Oftast skadas antiviruset om antivirusdatabaserna inte uppdateras i tid. Nya virus och trojaner dyker upp varje dag och du kan få dem på din dator genom att besöka en infekterad webbplats. Om antivirusprogrammet har slutat fungera normalt bör du använda specialverktyg.
Steg 2
Oavsett vilket antivirusprogram du har installerat kan du använda det kostnadsfria verktyget Dr. Web CureIt! ®. Du kan ladda ner det från tillverkarens webbplats: https://www.freedrweb.com/cureit/?lng=ru. Detta program kommer att skanna din dator och ta bort upptäckta virus och trojaner. Därefter installerar du om ditt standardantivirusprogram och uppdaterar dess databaser.
Steg 3
Om den infekterade datorn inte startar, använd Dr. Web® LiveCD-räddningsskivan: https://www.freedrweb.com/livecd/?lng=ru. Programmet hjälper till att spara viktiga data och försöker återställa systemet till att fungera.
Steg 4
Andra antivirusleverantörer har liknande verktyg. Du hittar ett stort urval av användbara program på Kaspersky Labs webbplats: https://support.kaspersky.com/viruses/utility. Med deras hjälp kan du ta bort skadlig kod och återställa normal datordrift. När du har tagit bort virusen öppnar du huvudfönstret i Kaspersky Anti-Virus, klickar på knappen "Verktyg". Klicka på knappen "Kör" i avsnittet "Återhämtning efter infektion".
Steg 5
Vissa trojaner blockerar antivirusprogrammet genom att flytta datorns systemtid framåt eller bakåt, som ett resultat blir licensnyckeln ogiltig och antivirusprogrammet slutar fungera. Återställ i så fall rätt systemtid: "Start" - "Kontrollpanelen" - "Datum och tid". Uppdatera sedan antivirusdatabaserna och kör en datorsökning.
Steg 6
Om du måste installera om antivirusprogrammet ska du först ta bort det med standardavinstallationsverktygen. Det finns ett speciellt nödavinstallationsverktyg för Dr. Web, vilket är användbart om standardavinstallationsprogrammet inte kan ta bort det skadade programmet. Du kan ladda ner det här verktyget här:
