Ibland placerar antivirusprogram i listan över objekt i karantän de filer som inte är skadliga. I det här fallet är användarens tillgång till dem begränsad, men ibland behövs de för att utföra vissa operationer. I sådana fall ger programmet en återställningsfunktion.
Instruktioner
Steg 1
Se till att filen i karantän av antivirusprogrammet inte utgör ett hot mot dina filer och operativsystem. Om du är osäker, kontrollera det igen med ett annat antivirusprogram med uppdaterade databaser, men före eller efter att det lades till i Kaspersky-listan. Öppna mappen där det karantänobjekt du behöver befann dig före genomsökningen, eftersom de återställs i katalogen på den tidigare platsen.
Steg 2
Öppna Kaspersky Anti-Virus. Hitta "Karantän" i huvudmenyn. I listan med filer väljer du den du behöver för vidare arbete och använder högerklickmenyn och väljer menyalternativet "Återställ".
Steg 3
Om du vill göra den här åtgärden med alla filer trycker du på Ctrl + A-tangentkombinationen och använder höger musknapp för att återställa dem. Om filerna visas i katalogen med sin tidigare plats har du gjort allt rätt.
Steg 4
Om du vill återställa data från karantän i mobilversionen av antivirusprogrammet, öppnar du Kaspersky-huvudmenyn och väljer menyposten "Karantän" på fliken "Antivirus". Välj den fil du behöver med musen.
Steg 5
Klicka på knappen för återställningsfunktionerna. Kontrollera om filen du behöver visas i katalogen till den tidigare platsen.
Steg 6
Om du ofta stöter på problemet med att lägga till filer som inte utgör ett hot mot ditt operativsystem i karantänlistan för Kaspersky Anti-Virus, kan du försöka uppdatera dess databaser genom att utföra en uppdatering.
Steg 7
Installera också ytterligare antivirusprogram för att skanna sådana filer. Till exempel DrWebCureIt-verktyget, som körs utan installation. Program har olika antivirusdatabaser och därför kommer förekomsten av ett hot från sådana filer att upptäckas i tid.
