Android-surfplattan är frusen på grund av en programvarufel. Frysningar kan inträffa beroende på enhetens användning och den totala driftsperioden. Det finns flera metoder som kan användas för att rätta till prestandaproblem.
Att bli av med frysning
Om surfplattan inte svarar på någon beröring från användaren kan du använda den brådskande återställningstangentkombinationen. Vanligtvis kan de flesta Android-surfplattor startas om genom att trycka på strömbrytaren och volym upp-knappen samtidigt. Håll knappkombinationen intryckt och håll i ca 2 sekunder. När omstarten startar kan du släppa dem.
Om tangentkombinationen inte fungerar kan du använda återställningsknappen, som är tillgänglig på vissa surfplattamodeller. Om du inte hittar någon tangentkombination för en snabb omstart av enheten eller återställningsknappen, använd instruktionerna för enheten.
När du fryser kan du också ta bort och sätta tillbaka batteriet om det är borttagbart.
Förhindra frysning
Om din surfplatta fryser medan du arbetar med ett visst program, försök att avinstallera och installera om det. För att avinstallera ett program, använd menyn "Mina applikationer" i avsnittet Play Market. I den föreslagna listan hittar du namnet på det onödiga programmet och klickar sedan på "Ta bort" för att avinstallera. Gå tillbaka till applikationssidan och efter att avinstallationen är klar, utför installationen igen. Om enheten hänger igen när du arbetar med det här programmet bör du hitta ett alternativt program som har liknande funktioner och ta bort det problematiska programmet.
För att undvika frysningar, installera inte program från okända tillverkare och skydda enheten mot vatten och plötsliga stötar.
Frekventa slumpmässiga frysningar av surfplattan kan uppstå på grund av fel i själva Android-systemet. Om du vill försöka bli av med frysningar kan du prova att spola tillbaka enheten eller uppdatera firmware via menyn "Inställningar" - "Om surfplattan" - "Programuppdatering". För att undvika att problemet återkommer kan du återställa enheten till fabriksinställningarna. Åtgärden kommer att rensa enheten från eventuella skadliga program och återställa systemet till dess ursprungliga tillstånd.
Frekventa frysningar av surfplattor kan orsaka problem med själva enhetens maskinvara. Om ingen av ovanstående metoder hjälpte till att hantera frysningarna, kontakta servicecentret för felsökning. Frysningar kan börja till följd av upprepade droppar av tabletten till golvet och på grund av dess långa drift eller förekomsten av en haveri i hårdvaran på grund av otillräcklig utrustning eller dåliga arbetsförhållanden.
