Om du av någon anledning inte kan komma in i Mail.ru-agenten för meddelanden under ditt användarnamn och lösenord, använd den speciella lösenordåterställningstjänsten på mail.ru-webbplatsen.
Nödvändig
- - Internet anslutning;
- - tillgång till brevlådan.
Instruktioner
Steg 1
Se till att problemet exakt ligger i åtkomst med ditt användarnamn och lösenord och inte på något sätt är kopplat till andra möjliga problem, till exempel brist på åtkomst till Internet, felaktig användning av agenten, fel inmatning av användarinloggningsdata och så på, kontrollera även om det finns virus på din dator.
Steg 2
Starta din webbläsare. Ange följande adress i adressfältet: https://help.mail.ru/agent_support/access och på den sida som öppnas väljer du de objekt som motsvarar problemet. Följ instruktionerna på menyn för att återställa åtkomst till ditt e-postagentkonto.
Steg 3
För att skydda din inloggningsinformation för e-postagenten och undvika obehagliga situationer fram till förlust av ditt konto, se till att använda antivirusprogram, ladda ner meddelandeprogram endast från officiella webbplatser, eller om det finns tillräckligt med positiva recensioner.
Steg 4
För att återställa förlorad åtkomst till ditt ICQ-konto, använd lösenordsreturformuläret på den officiella webbplatsen för att stödja detta protokoll, men var försiktig, här måste du komma ihåg e-postadressen som du angav under registreringen.
Steg 5
Var också uppmärksam på adressfältet - adressens första bokstäver ska alltid vara namnet på den officiella ICQ-supportportalen. Om du inte kommer ihåg postlådan som ditt ICQ-nummer är länkat till kommer kontoåterställning att vara omöjligt.
Steg 6
Försök samtidigt komma ihåg om du har angett en extra e-postadress i data, eftersom aktiveringsbrevet kan skickas till det, men bara om det anges i systemdata. Inte i användarinformation.
